Savo knygoje Drive ir Ted Talk Dan Pink kalbėjo apie tai, kad organizacijos pasikliauja išoriniais motyvatoriais (atlyginimų kėlimu, priedais) siekdamos gero darbo atlikimo. Tuo metu jo aptarti moksliniai tyrimai rodė, kad žmones vis tik labiau ir ilgiau motyvuoja vidiniai motyvatoriai, tokie kaip autonomija , meistriškumas (gebėjimas darbą atlikti gerai, kompetencija) ir prasmės darbe matymas.
2018 metais, savo knygoje “Payoff: The Hidden Logic That Shapes Our Motivations” kitas Dan, Dan Ariely, aprašė tyrimą, kurio metu paaiškėjo, kad tyrimo grupė, kuri buvo motyvuota pinigais, darbus atliko prasčiausiai. Nes susifokusavimas į piniginį apdovanojima susiaurina mūsų regėjimo lauką, ir mažina kūrybiškumą, gebėjimą spręsti problemas ir lankstumą. Šio tyrimo metu pirmąją vietą, kaip didžiausias motyvatorius, užėmė pagyrimai ir pripažinimas. Taip, pasirodo žmonės dirba geriau, kai žino, kad atlikus darbą, jie bus įvertinti geru žodžiu, kad jų darbas bus pamatytas. Antra vieta teko nemokamai picai.
Šiandien organizacijos dažnai nebelaiko finansinės išraiškos kaip pagrindinio motyvatoriaus. Žinoma mums svarbu dirbti, kad užsidirbti, bet darbe mes liekame, esame motyvuoti ir laimingi dėl kitų priežasčių. Tai kur gi tas neatitikimas tarp to, ką žino mokslas ir ką daro verslas?
Taigi iš Dan Ariely aprašyto tyrimo žinome, kad žmones labiausiai motyvuoja pripažinimas, pagyrimas, tai, kad jie yra matomi. Tą patį išskyrė ir keli kiti tyrimai, kurie išsiaiškino, kad daugiau nei 80% darbuotojų yra pasiryžę dirbti geriau jei tiesioginis vadovas juos mato ir negaili gerų žodžių. Darbuotojai išsakė, kad jei būtų labiau matomi ir pagiriami savo vadovo, jie būtų labiau įsitraukę ir mažiau galvotų apie darbo vietos keitimą. Prie pirminių motyvatorių, pasak tyrimų, prisideda ir komandos nariai, bei santykis su jais ir smagi ir pozityvi (ne dirbtinių šypsenų, bet palaikymo ir supratimo, bei "can do" požiūrio) darbo atmosfera.
Neatitikimas atsiranda tada, kaip vieno iš šių tyrimų metu buvo atskleista, kad 8 iš 10 organizacijų aukščiausio lygio vadovų sako, kad pripažinimas/pagyrimas/pastebėjimas (recognition) nėra jų organizacijos strateginis prioritetas.
Antras neatitikimas yra tai, kad dažnai darbuotojų motyvacija tampa HRo darbu. Kai tyrimai aiškiai rodo, jog darbuotojai nori net tas pačias picas ar padėkas gauti iš savo tiesioginio vadovo ar iš aukščiausių vadovų, o ne iš HRo.
Pateiksiu keletą rekomendacijų dėl motyvacijos:
HRui:
Priminkite komandų vadovams, kad komandos motyvavimas yra jų darbo dalis ir padėkite jiems rasti tuos motyvavimo būdus - realius ir tinkamus.
Patys prisidėkite (esu tikra tai jau darote) kai kalbama apie bendras motyvacijas, kaip tarkime pripažinimo ar padėkų sistemas, įrankius, kuriuos dali naudoti darbuotojai (vidaus sistemose ir viešai ant lentų, virtuvėse, koridoriuose).
Nepamirškite paįvairinti maisto raciono, o kartais ir nustebinti vienkartiniu pasiūlymu, nes žmonės linkę priprasti ir nebevertinti to, kas suteikiama.
Nebijokite padaryti pertraukos tarp naudų ofise - kad spėtų pasiilgti ir pajusti, kaip vis tik gerai kai jos yra. :)
Vadovams:
Atrankų metu kalbėkite kandidatams apie tai, kaip jų darbas įsilieja į bendrą įmonės paveikslą. Kas būtų jei šio darbo niekas nedarytų? Kas nutiktų klientams, kolegoms jei jį darytume blogai? Kokia šio darbo prasmė ir kokios jo naudos plačiu mastu?
Supraskite, kad žmonių pirminiai motyvatoriai yra skirtingi: vienas siekia prasmės darbe, kitas uždarbio, trečias nori karjeros ar statuso. Ir visi šie norai yra pagrįsti ir teisingi tam žmogui. Todėl klauskite apie tai, pateikę motyvatorių pavyzdžių, nes be jų visi kalbės panašiai ir nebūtinai supras, kas iš tiesų jiems svarbu.
Dalinkitės tuo, kas motyvuoja jus - būkite pavyzdžiu, kad motyvatoriai gali būti skirtingi ir yra labai naudinga savus motyvatorius žinoti, nes tai padės jaustis laimingesniam darbe.
Matykite, girdėkite, girkite. Sakykite gerus žodžius komandinių susitikimų metu, 1on1 metu, net jei tai yra tiesiog palaikymo žodžiai - “Aš tavim tikiu”, “Aš labai vertinu tavo pagalbą kolegai”, “Prie šio projekto visi gerai padirbėjote - eime visi spurgų”.
Kurkite komandines tradicijas, suteikite galimybes komandos nariams vienas kitą pažinti, vienas kitą pamokyti ir vienas kitam padėti, taip juos vienykite.
Teikite nuolatinį, palaikantį konstruktyvų grįžtamąjį ryšį, su tikslu padėti savo komandos nariams.
Darbuotojui:
Prisiminkite, kad vadovas neturi visą laiką jūsų motyvuoti. Jūs jau turite ateiti į darbą su motyvacija - kad ir kokia ji būtų - užsidirbti, įgyti patirties, pabandyti, padaryti karjerą, įgyti statusą, dirbti prasmingą darbą, tobulėti, realizuoti save ir t.t.
Prisiminkite, kad motyvacija nėra kažkokia aura, palaiminga būsena, ar kažkas, ko apšviestas aš darau dalykus. Motyvacija atsiranda, kartais skausmingai ir per didelį nenorą, kai turime tikslą ir užsibrėžiame jo siekti. Kai suprantame savo, komandos ir organizacijos tikslus ir kartu jų siekiame nelaukę to stebuklingo “nušvitimo”, o tiesiog imdami daryti. Kad ir kaip kartais ne nuotaikoj esame.
Pasigilikite į save ir tai, kas jus iš tiesų motyvuoja, o kas ne ir nebijokite apie tai pasikalbėti su savo vadovu.
Ir pabaigai: iš mano patirties labiausiai motyvuoti darbuotojai yra tose organizacijose, kuriose nėra nemokamo maisto, gėrimų, sėdmaišių ar stalo futbolo. Jie yra motyvuoti todėl, kad patys turi tikslą, prasmę, tikėjimą bei palaikančius vadovus ir to vedami dirba.
Comentarios